Através do Serviin, o Hospital de Santa Maria já está equipado com terminais de vídeo-chamada, permitindo um atendimento adequado à comunidade surda, sem necessidade de acompanhamento por um intérprete. Atualmente, o atendimento é prestado na receção central do hospital, onde os utentes podem usufruir de vários serviços, nomeadamente a obtenção de esclarecimentos e informações, marcação de consultas médicas e o pagamento centralizado dos serviços prestados nas consultas, hospitais de dia, laboratórios, internamento, entre outros serviços.
Outro dos locais onde o Serviin é disponibilizado é na consulta de Surdez Infantil do serviço de otorrinolaringologia do hospital.